ラテックスバルーンの製造ロット指定(要望)について

ラテックスバルーンは、年月を経て劣化します。 劣化の程度は、保管の状況や商品ロット、色、メーカー等により大きく異なります。 ナランハでは商品の製造年月日を基準にせず良・不良を判断する方針といたします。

当社取り扱いのラテックスバルーン製造メーカーは、7年程度を経たバルーンでも、 上記のように「製造年月日と良不良の判断を直接リンクさせない」方針により、 製造年月日による交換対応には応じません。 商品の製造年月日に関するお問合せに関してもお受けしておりません。 製造年月日の管理については、 ナランハ側で独自に対応することは価格や在庫状況に大きく影響があるため、 対応を断念いたしました。 ナランハでは、お客様に状況の説明に努めますが、その際は、上記を踏まえ、以下の対応を原則とさせていただきます。

  • 製造年月日ではなく、商品そのもの品質で判断させていただく。
  • 在庫品の製造年月日の選別をせず、お送りした商品の製造年月日のお問合せもお受けしない。
  • 今後の品質の基準を約束することはしない(できない)。

お客様の希望を満たさない商品を製造・販売することは、最終的にはメーカーがその結果を受け止めます。 皆様よりのお声を引き続きメーカーに届けて参りたく思っております。 また、ナランハでは、品質について、良い面、悪い面も含め率直にご案内できるよう心がけて参ります。

不良品と判断されたものにつきましては、従来どおりご対応をさせていただきます。 返品・交換受付 よりご報告ください。

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