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question お問合せフォーム bell 返品・交換受付

商品を間違って購入したため、返品し、他の商品に交換・返金をお願いしたい。

未使用・未開封の場合のみ承っております。

商品をお受け取り後8日以内に返品交換フォームなどでご連絡があり、且つご連絡後15日以内に送料お客様ご負担にて以下へご返送ください。15日以内に弊社へのご返送が確認できなかった場合、ご返品・交換はキャンセルとさせていただきます。

返品先:〒173-0004 東京都板橋区板橋1-53-10-1E

株式会社ナランハ 返品交換係

Tel 0120-913-477

配送業者に指定はございません。ご都合の良い方法にてお送りください。なお、送料着払いにてお送りいただいた場合、その送料分の金額をご返金額から差し引かせていただきます。あらかじめめご了承ください。

別の商品への交換をご希望の場合

「その他返品・交換」「すぐに交換品を送付」をお選びください。お手数ですが、ウェブサイトよりご注文ください。ご返送いただいた商品が到着後、その商品代金を差し引き、いただいたご注文をお送りいたします。

銀行振込(手数料お客様負担)

「その他返品・交換」「お客様指定の口座に返金」をお選びください。ご返金先口座情報「銀行名・支店名・口座番号・口座名義」を返品交換フォームの内容欄にご記入いただくか、ご返品いただく商品の中に、ご返金先情報をご記入いただいたメモ等をご同梱ください。

ポイント付与にてご返金

「その他返品・交換」をお選びください。ポイント付与希望の旨を、下部の内容にご記入ください。ご返送いただいた商品が到着後、その商品代金をポイントにて付与いたします。

次回のご注文より差し引いてご返金

「その他返品・交換」「次回の注文で相殺」をお選びください。ご返却をいただいた後にいただいたご注文から、ご返送いただいた商品代金を差し引かせていただきます。