お支払について

お支払い方法

以下の方法で承っております。

代金引換

商品受取時に現金、クレジットカードもしくはデビットカードにて決済します。 配送した業者に直接現金でお支払い、もしくはカードをご提示ください。 代引手数料は当社で負担いたします。 当社ではヤマト運輸を利用して配送しております。 サービスの詳細および使用可能カード等については ヤマト運輸の提供するご案内 をご覧ください。

クレジットカード

ご注文確定後、ショッピングカートの最終画面よりクレジットカード情報をご入力いただきます。 国際5ブランドを含む主要カードがご利用いただけます。

利用可能カード

カード会社によって、選択可能な支払方法および回数が異なります。 American Expressはリボ払いと2回の分割が選択できません。 ダイナースは分割払いが選択できません。

本人認証(3Dセキュア2.0)サービスに対応しております。 途中パスワードの入力を求められる場合があり、パスワードが合致しないと決済できません。

ご注文のお品物をヤマト運輸が引き取った日の翌日にクレジットカードへ請求されます。 ヤマト運輸に引き渡すまでの間は、クレジットカードのご利用可能枠よりご注文金額分の与信枠を確保(仮押さえ)させていただきます。

ヤマト運輸および関連システム会社の提供するモジュールを用い、SSLにて暗号化を行った通信を行っております。 当社ではその能力の限りお客様の個人情報の保護に努めておりますが、インターネット上においてクレジットカードをご利用いただく際の危険性についてはお客様にて十分ご検討いただきますようお願い申し上げます。

ご来店時に店舗でご利用いただけるカードはVISAおよびMasterの一括払いのみとなっております。 ご注意ください。

銀行振込(前払い)

ご購入お申し込み後、当社よりメールもしくはFAXにてご請求申し上げます。 お振込を確認次第商品を配送いたします。 振込手数料はお客様にご負担いただいております。 ご注文後、お振込先のご案内をメールでお送りいたします。 ご連絡後7日以内にお振込いただけない場合はご注文キャンセルとさせていただきます。 お振込、お手続きが7日以降になる場合は当社までご連絡ください。

コンビニ/郵便局(後払い)

本サービスのご利用には、 ナランハ・オンライン・メンバー への登録が必要です。 ナランハ・オンライン・メンバーにログインすれば本サービスをご利用いただけます。

お送りする商品に、主要コンビニエンスストアもしくは郵便局で利用できる用紙を同梱いたします。 本サービスは後払い(商品に支払用紙を同梱)です。 同梱の用紙にて、期限内(発行後14日以内)でお支払いください。

お支払の限度額は55,000円です。 決済代行会社(ヤマト運輸株式会社)により、決済ごとに審査が行われます。 お支払手続き中に行われるため、審査自体に時間はかかりません。 ただし、限度額超過やその他審査の結果により、支払方法を選択できない場合があります。

本サービスでは、当社(株式会社ナランハ)名義での領収書は発行いたしません。 決済代行会社(ヤマト運輸株式会社)の審査のもと、決済代行会社がお客様の支払後に支払の情報を得るため、当社では領収書を発行いたしません。 お支払い時に発行される決済代行会社名義の領収書をご利用いただくか、当社名義の領収書が必要な方は他のお支払い方法をお選びください。

ご注文確定後の追加や変更等で、金額が増額となる場合は、改めてネットよりご注文をいただきます。 当社にて、ご注文の金額を増額変更することはできません。

請求書を紛失された場合は、ヤマト運輸株式会社FAQ「クロネコ代金後払いサービスの請求書を紛失しました。」 の手順に従って、お客様にて再発行のお手続きをしてください。 その他サービスについてのご案内は、ヤマト運輸株式会社の説明ページ 「 クロネコ代金後払いサービス 」をご覧ください。

クロネコ掛け払い

法人および個人事業主のお客様は、月締の掛売サービス「 クロネコ掛け払い 」をご利用いただけます。 ヤマト運輸および関連会社の提供する非常に便利で安心できる掛売決済です。 法人および個人事業主のお客様は、ぜひご利用ください。

本サービスのご利用には、 ナランハ・オンライン・メンバー への登録が必要です。 決済の限度額があります(税込330,000円)。 詳細は「 クロネコ掛け払い 」((リンク先)をご覧ください。

領収書の発行について

当社名義での領収書発行について

店舗で現金で直接お支払いいただいた場合は、当社名義の領収書を発行いたします。

通信販売でのお買い求めにつきましては、ご注文毎に領収書をご請求ください。 以下のすべての条件に合致する場合に、当社名義での領収書を無料で発行します。

  1. ご注文時にご請求をいただき、ご注文のお届けと同時にお送りできる場合
  2. 利用商品の明細を含まず、金額のみを宛名、日付、但書、お支払方法を記載する当社指定の書式で発行する場合
  3. 領収書記載の金額が55,000円に満たない場合

コンビニ・郵便局でのお支払いを選択された場合は、当社名義での領収書を発行することはできません。 決済代行会社の発行する領収書にてご対応ください。

PDFファイルでの発行について

電子的領収書(PDFファイル)については、以下の場合に手数料無料で発行し、メール添付の形式でお送りします。

  1. お客様よりPDFファイルでのメール添付ご希望の旨があった場合
  2. 以前に当社より有効な領収書を発行していない場合
  3. 利用商品の明細を含まず、金額のみを宛名、日付、但書、お支払方法を記載する当社指定の書式で発行する場合

電子的領収書には印紙貼付をいたしません。 領収書に印紙の必要な方は電子的領収書はご利用いただけません。 あらかじめご了承ください。

手数料

以下に該当する場合は、領収書発行手数料をご請求いたします。

  1. 印紙の貼付を義務付けられる金額の領収書を発行する場合は、印紙代に該当する金額に消費税を加算した手数料をいただきます。 クレジットでのお支払いの場合は、金額に関わらず印紙は貼付いたしません。
  2. 書式の指定がある場合は発行手数料220円をいただく場合がございます。
  3. ご注文のお届けと同時にお送りできない場合は、郵送料をいただきます。

手数料のみをご注文外で決済する場合、決済手段は当社が指定します。

領収書のお届け方法

ご注文時に当社名義の領収書発行のご希望をいただいた場合、お支払い方法によってお届け方法が変わります。

代金引換・クレジットカード・前払い銀行振込の場合

領収書は商品に同梱いたします。

コンビニ/郵便局(ヤマト代金後払いサービス)

当社名義の領収書は発行いたしません。 決済代行会社の発行する領収書にてご対応ください。

クロネコ掛け払い(法人向掛売サービス)

当社名義の領収書は発行いたしません。 決済代行会社の発行する領収書にてご対応ください。

その他

領収書には金額、宛名、但書、日付、お支払い方法を明記いたします。 各商品の明細を掲載すること、および金額、日付、お支払い方法を空欄にすることは承っておりません。

一度発行した領収書の再発行は、発行後3ヶ月以内でかつ発行内容の重要部分の記載に変更が無い場合に限り、原本との交換にて発行いたします。 この場合、領収書には再発行の旨が記載されます。 原本の無い領収書、時宜を過ぎた領収書の再発行はいたしません。

見積書の発行について

ナランハ・オンライン・メンバーにご登録の方は、カートにご入力のご注文の見積書をオンラインで発行いたします。

現在お客様はログインされていません。 上部メニューより、ナランハ・オンライン・メンバーにご登録いただくかログインしてください。

見積書発行時には以下にご同意いただきます

  • Web上で発行する見積書は、お客様の便宜のため、ショッピングカートの内容を、その時点での価格にて表示したものです。 便宜的に有効期限を発行時より2週間として設けておりますが、価格の変更があった場合はそちらを優先いたします。
  • 掲載の商品およびご指定の内容の数量の在庫の確保はいたしません。 ナランハでは、ご注文確定時に在庫を確保いたします。
  • 支払条件の記載はありません。お支払いについては、ショッピングカートでの決済をお願いしております。
  • 発行先のお名前は、ナランハ・オンライン・メンバーご登録のデータにて行っております。 変更が必要であれば、 マイページより情報を編集していただくか、ログアウトして新規にご登録ください。

印刷での見積書をご希望の場合は、当社の指定の様式に従い、ご注文時にご請求をいただいた場合に限り、手数料無料で発行いたします。 ご注文時の特記事項欄にその旨をご記載ください。

その他の書類の発行について

当社では原則として納品書のみをお送りいたします。

納品書、請求書、見積書については、当社の指定の様式に従い、ご注文時にご請求をいただいた場合に限り、手数料無料で発行いたします。 当社指定以外の様式にて発行する場合、あるいは商品の明細を分割する場合には、手数料220円 を発行する書類ごとに頂戴いたします。

PDFファイルでの発行や手数料の請求方法については、上記領収書についての記載に準じます。

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