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バー・ツール ナランハ

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注文後、メールが届きません。注文は完了していますか?

メールアドレスの打ち間違い、迷惑メールの受信フォルダに割り振られているか、お使いの携帯電話の設定によりナランハからのメールの受信できなくなっている等の可能性が考えられます。

特に、ご注文時にご登録いただいたメールアドレスがau(@ezweb.ne.jp)の場合は、初期設定で迷惑メールの受信フォルダに割り振られている場合が大半を占めています。

ご注文のお手続きが完了後、すぐにお送りしている自動返信メールが受信できていない場合、お手数ですが迷惑メールの受信フォルダの中をご確認ください。

自動返信メールのタイトルは、「【ナランハ】ご注文ありがとうございます。<自動返信>」です。

なお、ご注文手続き後、画面上に12桁の受付番号が表示された場合は、ご注文が完了しておりますのでご安心ください。

また、ナランハ・オンライン・メンバーにご登録いただいた場合は、マイページ内の「ご注文履歴」よりご注文がご確認いただけます。※ご注文履歴の反映までに数時間~1日お時間をいただく場合がございます。