あんしん保証(30日間破損保証) - 返品・交換・保証

当たり所が悪くて壊れてしまった...

そんな声にお応えすべく、ナランハではご購入から30日間、不慮の破損が起きたジャグリング道具の保証をいたします。

あんしん保証とは？

モノを投げたり叩いたり、あるいは失敗して落としてしまうジャグリングでは、道具自体の品質は問題なくとも落とした場所や当たり所が悪く壊れてしまうということがあります。

買ったばかりなのに壊してしまう・・・プレーヤーにとってはショックが大きい瞬間です。

そこで、ナランハではあんしん保証と題して、ご購入30日間に破損が起きた場合「同一商品を無料でお送りする」保証サービスを行っております。 あんしん保証をご利用いただく際の条件や注意点については以下をご確認ください。

あんしん保証をご利用いただくには？

ご購入から30日以内に返品・交換受付フォームより申請をしてください。 ご購入から30日目に破損が起きた場合には当日中の申請が必要です。 なお、あんしん保証の利用には購入時のオーダーIDおよび利用状況、破損商品のお写真が必要になります。

申請後、該当のオーダーおよび破損状況を当社にて確認し、あんしん保証に該当する場合は、同一商品を無料でお客様にお送りいたします。

在庫状況等によっては通常とは別のご案内となる場合がございます。 また、どうしても商品のご提案ができない場合、ポイント付与にてご対応させていただく場合があります。

あんしん保証対象について

ご利用状況によってはあんしん保証の対象外となります。 例えばディアボロを縦向きに扱うバータックス(エクスカリバー)と呼ばれる技での破損、細かい傷や汚れ、故意の破損、取れない場所への落下、紛失、ジャグリング以外での破損等です。

バランスカテゴリに含まれる商品は、使用状況においては強い衝撃を伴い、製品の状態に関わらず破損する可能性があるため、対象外とさせていただきます。

個別に保証制度を設けている商品、あんしん保証対象外となる商品は、各商品ページにて記載しております。 概要および例を以下に列挙しております。 なお、最終的な判断は当社で行います。 あらかじめご了承ください。

あんしん保証対象外の事項

• お届け予定日から30日間を超えての破損およびご連絡
• 商品の購入履歴が判明しない場合
• ディアボロを縦向きに扱う技等の当社指定の利用方法
• 細かい傷や汚れ、故意の破損
• 取れない場所への落下、紛失、ジャグリング利用時ではない破損
• 卸価格や別途契約のある購入
• 各種セール品や中古品
• 書籍、DVD等の破損の起きない商品
• バランスカテゴリに含まれる商品
• 個別に保証制度を設定している商品

上記に該当する場合はあんしん保証の対象外となります。

その他のご案内

あんしん保証については、同一商品について一度のみの適用となります。 破損交換品に再度同様の破損があった場合、再交換を承ることはできません。

あんしん保証が適応された場合は同じ商品との交換となりますが、在庫状況等によっては通常とは別のご案内となる場合がございます。 また、どうしても商品のご提案ができない場合、ポイント付与にてご対応させていただく場合があります。

下取りサービスのご案内

ナランハではジャグリング道具の下取りサービスも行っています。 こちらはご購入から30日を超えてもご利用いただけます。 こちらもあわせてご覧ください。