ナランハへようこそ

初めてナランハをご利用される方が安心してお買い物をできるよう、ナランハの特徴と自負をアピールいたします。

一番のアピールポイントは販売している「商品そのもの」です。その他の全般的な内容をぜひご覧ください。

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豊富な品揃えと納得の価格

ナランハは幅広い品揃えと商品の独自性にこだわっています。

他の会社では取い扱いが難しい希少な商品も、関わる分野への貢献を信じ、多数取り揃えています。 2022年5月現在、ナランハ バルーン カンパニーでは合計6477 点の商品を扱っています。

価格についても、徹底したオペレーション管理、ポイントサービス、折々のキャンペーン等で、お客様に納得いただける価格の実現を自負しています。

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丁寧に梱包、いち早くお届け

平日15:00までのご注文は当日に出荷いたします。 また、日曜日にも配送(締切は当日12:00)しているため、翌日可能配送地域であれば月曜日に商品をお届け可能です。

配送の日時をお約束することは、当社の方針行っておりませんが、頂いたご注文を、頂いた通りにすぐに発送する、 この当たり前のことを着実に積み重ねる事で当社の評判は支えられていると感じています。

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分かりやすいWebサイト

自社でサイトを開発し、商品の特徴にあわせた分かりやすい表示を心がけ日々更新しています。

スマホでの見やすさにもこだわっています。

それぞれの商品紹介にも力がこもっています。

ショッピングカート(お買い物)も、より分かりやすい表示と自社開発ならではの機能の充実にも取り組んでいます。

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安心の返品・交換・保証

返品、交換、保証については、規約を設け、迅速かつ適切に対応しています。 基本的には、到着後8日以内の報告をお願いしております。

加えて、ジャグリング・ショップ ナランハでは、30日以内であれば練習での損傷もカバーする「あんしん保証」があります。 ナランハ バルーン カンパニーでは、本数不足や口巻の不良など他社では対応できない所もカバーしています。 バー・ツール ナランハでは、グラスの保証に独自の制度を設けております。

インターネットでのご報告の仕組みも整え、また、すべてのお客様からのご報告は全社で共有し、日々改善に努めています。

お買い物の安心は、返品や交換、不良品などの対応によって決まります。 当社の返品、交換、保証の対応には自負があります。

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選べる決済方法

代金引換・クレジットカード・銀行振込(前払い)からお選びいただけます。 代引手数料は無料です。

オンライン・メンバーにご登録いただくと、コンビニでの後払いがお選びいただけます。

詳細は お支払いについて のページをご覧ください。

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細かい在庫管理

在庫の管理に注力し、インターネット上でも店舗でも在庫の表示を1個単位で表示しています。

真のリアルタイム在庫の実現には未だ至っておりませんが、在庫表示のズレによる欠品のご連絡の撲滅を目指して日々改善に努めています。

皆様のご購入においても在庫がきちんと管理されているのを実感して頂ければ幸いです。

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お客様対応・サポート

ナランハでは、他にない商品を扱い、一人一人のお客様に長くお付き合い頂いております。

お客様へのご対応は、創業以来常に最も重要な課題で有り続けています。

2021年には、創業以来続けてきたお電話での対応を全面的に終了いたしました。 これも、スタッフが長く心地良く働くことで、より良いお客様対応ができるという考えがあります。

今後も、スタッフは、頂いた役割を果たし、お客様に丁寧に対応していくことをお約束します。

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歴史と実績

変化の激しいこの時代の中、19年にわたって営業を続けて来たことは、私たちの誇りでもあります。

たくさんのお客様のご愛顧をいただき、また、皆様のお仕事や人生の一部に関わらさせていただきました。

新しくお客様になっていただく皆様とのご縁を大切に、引き続きの努力を重ねて参ります。

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