不良品の例

以下のような商品は不良品です。到着から30日以内に返品・交換受付フォームよりご連絡ください。

なお、アウトレットや訳あり品のセール時は、各商品ページにて不良範囲が別途設定され、その記載内容が優先されます。

グラス

• 割れ

  

• 欠け

  

• ヒビ

  

• 長辺2mm以上の気泡

  

• 長辺2mm以上の異物

  (炉内のスス等の不純物)

  

• 長辺2mm以上の傷

  (底面部の傷は2㎜以上でも良品)

  

• 底面部のガタつき

  (揺れが目視できるもの)

  

• 容量、大きさがWebと違う

  (15%以上の誤差)

  

その他

• 金属製品の錆び

  

• 箱の破れ、穴あき

  (箱として機能しないもの)

  

• 金属製品の溶接不良

  (接着されていない、外れている)

  

• 長辺2mm以上の傷

  (使用時に付く箇所の傷は除く)

  

良品の例

以下のような商品は仕様の範囲内の良品です。

グラス

• へそ(グラスのフチ
  の小さなでっぱり)

  

• パーティングライン

  (グラスのつなぎ目)

  

• ウェーブ

  (光の方向で見える波模様)

  

• 容量、大きさがWebと違う

  (15%程度の誤差)

  

• ステムとボウル部分の
  間のつなぎ目

  

• 底面部の傷やしわ

  (長辺2mm以上も良品)

  

• 拭けば落ちる範囲の
  汚れ、埃の付着

  

• 長辺2mm未満の
  気泡、異物、傷

  

その他

• 金属製品の溶接痕

  (メジャーカップ底面等)

  

• 箱のへこみ、傷、汚れ等

  (箱として機能するもの)

  

• 使用時についてしまう傷

  (パーツが重なる部分の擦り傷等)