こんばんは、宮越です

本日は朝一から物流センターで共有ミーティングがありました。

今回の主役はオフィスでいつもお客様のご対応を

最前線で行っている社員以外のスタッフの方、4名です。

ほとんどがセンターに行くのは初めて、というスタッフを

車でお連れし、センター出勤のスタッフ全員と一緒に

毎度の企業理念・社是の復唱の後に

お互いに自己紹介をしました。

普段電話やメール、書類でお名前は拝見しているけれど

そういえば本名もお顔も知らない、という中、

名前と併せて 「受注していて、またご注文商品を集めていて

ちょっとうれしい商品」を教えてください、

というリクエストをつけたところ、

ダントツで1位だったのは

「ヘリウム・イン・バルーン」

でした

出荷前にプカプカ浮かんでいるのを見るだけでなんだか楽しい

気分になってくる、 という理由もあれば、

お受け取りになられた方の驚き・喜びの気持ちを想像すると

ワクワクする、

という方もいました

そんなナランハスタッフ一押しの

「ヘリウム・イン・バルーン」、

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自己紹介の後は

センター勤務の社員スタッフに協力してもらい、

センター内の見学、

受注後に出荷されるまでの流れ

などを実演交えて説明してもらいました。

少しでもお互いの状況や立場を理解できると

こちらの対応や気持ちも変わってきますね

共有するって難しいけれど、まずは理解してから

理解されるって 心がけるようにしています。

ナランハ 宮越でした

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